Johan Winsnes, 57, från Södertälje tog ut 250 euro från en Forex-automat.
Då drogs 1 000 euro från hans konto.
Åtta dygn senare har han inte fått sina 750 euro tillbaka.
– Jag förstår inte varför man inte kan rätta till felet snabbare, säger han.
Enligt Forex debiterades 5 284 uttag upp till fyra gånger den 16–18 september – och än har man inte hittat en lösning för att återbetala pengarna till kunderna.